30 tägiges Rückgaberecht
Beim Kauf von Artikeln über unseren Online-Shop gewähren wir Verbrauchern grundsätzlich - neben dem gesetzlichen 14 tägigen Widerrufsrecht - ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware, zu den nachfolgenden Bedingungen:
1. Beschaffenheit der Waren zur Rücksendung:
Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass Du die Ware lediglich zur (An)probe wie in einem Ladengeschäft getragen/ausprobiert hast.
Die Ware muss vollständig, ungewaschen, in ihrem ursprünglichen Zustand und ohne Beschädigung sein. Etiketten und Anhänger dürfen nicht entfernt werden.
2. Teile uns Deinen Rückgabewunsch per E-Mail mit:
Um einen Artikel - oder die ges. zusammenhängende Bestellung - zurückzugeben, melde uns zunächst Deinen Rückgabewunsch per E-Mail an die Adresse: info@moodrags.de
Die E-Mail kann grundsätzlich formlos erstellt werden, muss jedoch mindestens Deine Personendaten, die betreffende Bestellnummer, sowie ggfls. eine Auflistung der zur Rückgabe gewünschten Artikel beinhalten (sofern nicht die ges. Bestellung zurückgegeben werden soll).
Dein Wunsch zur Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts muss aus der E-Mail zu erkennen sein, z.B. formuliert durch "Ich möchte von meinem 30 tägigen Rückgaberecht gebrauch machen.". Die Angabe von Begründungen dazu ist optional.
Zur Wahrung der 30 tägigen Frist genügt die rechtzeitige Absendung der E-Mail.
3. Nachdem du die E-Mail versendet hast, schicke die Ware an unser Retourenlager:
Du musst die Waren spätestens binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag, an dem Du die Rücksendung per Email angekündigt hast, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.
Versende Deine Rücksendung, ausreichend frankiert, mit einem Paketdienstleister Deiner Wahl, an:
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Sende die Ware möglichst in der Original-Umverpackung zurück, oder in einer angemessenen, gleichwertigen Verpackung mit ausreichender Schutzwirkung. Sind einzelne Artikel einer Bestellung zusätzlich separat verpackt (z.B. mit Schutz-Folien, oder Kartonagen) so sind diese in jedem Fall wieder bei der Verpackung zu verwenden.
Wir akzeptieren keine Nachnahme-Sendungen, bzw. unfrei versandte Rücksendungen, oder Lieferungen an Paketshops.
Du selbst trägst die unmittelbaren Kosten zur Rücksendung der Ware.
Anmerkung: Wenn Du wissen möchtest warum wir uns dafür entschieden haben das der Kunde die Rücksendekosten trägt: lese diesen Artikel dazu.
4. Unsere Rückerstattung an Dich
Nach Erhalt deiner Rücksendung, erstatten wir dir den entsprechenden Kaufpreis der betreffenden Waren innerhalb von max. 14 Tagen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ergänzende Hinweise zum gesetzlichen Widerrufsrecht:
Bitte beachte: Mit unserem freiwilligen Rückgaberecht kannst Du Dich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist - siehe Widerrufsbelehrung - noch bis zum einschließlich 30. Tag ab Warenerhalt vom Vertrag lösen, das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon vollkommen unberührt, so können die jeweils daraus entstehenden Rechte zeitweise parallel bestehen. Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten daher ausschließlich die dort genannten Bestimmungen.